1. リッピングした動画を再生した時、画面と音声がずれてしまいました。何か解決策がありますか?

1.まず、パソコンで別の再生ソフトで変換された動画ファイルを再生してみて、同じ問題があるかどうかを確認してください。

例えば、DVDFab player6,powerDVD,VLCなど。

2.ダメの場合、最新版を起動して次の設定をしてください。

DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
「共通設定/一般/A/V コーデック」で、全て「ソフトウェア」を選択してください。
「エンコード」、「デコード」に対し、GPUコーデックを全て無効にします オプションをチェック入れてください。

以上の設定を行ったあと、DVDを再度リッピングしてから、再生してみてください。問題を解決できない場合、サポートチームに連絡してください。

  1. リッピングした動画を再生した時、画面と音声がずれてしまいました。何か解決策がありますか?

1.まず、パソコンで別の再生ソフトで変換された動画ファイルを再生してみて、同じ問題があるかどうかを確認してください。

例えば、DVDFab player6,powerDVDなど。

 

2.ダメの場合、最新版を起動して次の設定をしてください。

DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
「共通設定/一般/A/V コーデック」で、全て「ソフトウェア」を選択してください。
「Lightning-Recodingを有効にする」のチェックをはずしてください。
「エンコード」、「デコード」に対し、GPUコーデックを全て無効にします オプションをチェック入れてください。

2.運行中のアンチウイルス/アンチスパイウェア/ファイアウォールソフトウェアを無効にしてください。

 

以上の設定を行ったあと、Blu-rayを再度リッピングしてから、再生してみてください。問題を解決できない場合、サポートチームに連絡してください。

 

  1. Blu-rayをリッピングする際、途中で止まりました。どうしたらいいですか?

1.まず、最新版を起動して次の設定をしてください。

DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
「共通設定/一般/A/V コーデック」で、全て「ソフトウェア」を選択してください。
「Lightning-Recodingを有効にする」のチェックをはずしてください。
「エンコード」、「デコード」に対し、GPUコーデックを全て無効にします オプションをチェック入れてください。

2.運行中のアンチウイルス/アンチスパイウェア/ファイアウォールソフトウェアを無効にしてください。

 

以上の設定を行ったあと、Blu-rayを再度リッピングしてみてください。問題を解決できない場合、サポートチームに連絡して、問題の詳細情報とLogファイルを提供してください。Log:C:\Users\User Name\Documents\DVDFab11\Log

  1. DVD書き込みの時、I/Oエラーが出ました。どうすればいいですか

まず、http://www.imgburn.com/index.php?act=download からフリーソフトImgBurnをインストールします。
そして、ImgBurnを起動し、DVDFabを起動して次の設定を行ってください。
DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンがあります。
それをクリックすると、共通設定画面が表示されます。
「共通設定/ドライブ/DVDライティング」画面で、「書き込み速度」というオプションで書き込み速度を1xまたは2xに調整してください。
「共通設定/ドライブ/DVD」画面で、「書き込みエンジン」というオプションから「    Imgburn」を選択してください。

設定が完了した後、今使っているドライブを清掃してみてください。そして、今使っているドライブは十分な電源を提供できるかどうかをチェックしてください。十分な電源を保障する場合、もう一度他の品質よいメディアに書き込んでみてください。御手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

  1. どうやってサポートチームにlogファイルを送りしますか?

DVDFabメイン画面の上にある緑のボタンがあります。それをクリックすると、共通設定画面が表示されます。DVDFabを利用する前に、「共通設定/通常/診断」で、logファイル(DVDFab_internal.log, DVDFab_burn_vso.log, DVDFab_process.log)が有効されるかどうかをチェックしてください。有効されない場合、logファイルが保存されていません。


logファイルのディフォルト位置:
Windows:C:\Users\User Name\My Documents\DVDFab\Log
Mac:Finder> Documents> DVDFab> Log
上記のパスでDVDFabフォルダを開けてlogフォルダを圧縮してservice@dvdfab.cnに送ってください。こちらは詳しい問題をチェックしております。
 

  1. すでにDVDFab 9の登録ユーザーですが、DVDFab 10を直接に無料利用できますか?

もちろん、できますよ。確かに、DVDFab 9からDVDFab 10へのアップグレードが大きいですけど、DVDFab 9登録ユーザーが完全無料でDVDFab 10に更新できます。

  1. DVDFab 8とDVDFab 9の登録方法の違いは何ですか?

DVDFab 8 はライセンスキーで登録します。DVDFab 9 はメンバーセンターでのDVDFabアカウントで登録します。ちなみに、お客様はDVDFab アカウントを利用して、メンバーセンターから製品の関係情報やキャンペーン/特価提供情報を了解できます。https://ja.dvdfab.cn/member.htm

  1. エラー「挿入しているメディアは1層タイプです。2層メディアを挿入してください。」はどういう意味でしょうか?

DVD-5やDVD-9とは容量が異なっているディスクのことです。DVD-5(単層)ディスクの容量は約4.7 GBですが、DVD-9(2層)ディスクの容量は8.5GBです。
1.DVDFabメーン画面の下で、書き込め可能のメディアサイズを選択してください。「品質」を「DVD9」に設定する場合、2層のディスクが要求されます。
「品質」を「DVD5」に設定する場合、DVDFabはオリジナルディスクを圧縮して一枚のDVD5にコピーしますが。「DVD9」に設定する場合、DVDFabは圧縮なしでオリジナルディスクのままコピーして2層の空白ディスクに書き込めます。
2)「共通設定/ドライブ/DVD書き込み」ウィンドウでDVD-5の書き込み可能なサイズを4300に設定すれば、オリジナルDVDをDVD-5の書込みサイズで空白のDVD5ディスクに圧縮コピーできます。

  1. DVDFabがコピーできない新作映画を持っています。どうすればいいでしょう。

1.ディスクの情報をこちらに教えてください。
A) フルタイトル
B) 地域コード
C) 国
D) 発売日期
2.Amazonでお使いのディスクを購入できるなら、購入のリンクを教えてください。
3.Logフォルダを圧縮して添付ファイルで送ってください。


Logの場所:
For Windows: C:\Users\User Name\Documents\DVDFab11\Log
For Mac: Finder> Documents> DVDFab11> Log
 

  1. DVD5とDVD9のデフォルト出力メディアサイズを設定する方法はなんですか?

「共通設定」ウィンドを開き、「DVDコピー」オプションを選択してください。「DVDコピー」画面に、「デフォルト出力サイズ」から「DVD5」または「DVD9」を選択できます。「DVD5」を選択する場合、DVDFabは常にソースDVDをDVD5に適用するサイズに圧縮コピーします。「DVD9」を選択する場合、DVDFabは常にソースDVDをDVD9に適用するサイズにコピーします。