よくある質問 - 製品種類で見る
- どうしたら変換されたファイルのアスペクト比を変更できますか？
- DVDFabでゲームDVDをコピーできますか？
- ファイル転送だけを注文できますか？
- ブルーレイを読み込むために、サードパーティ製のドライブをインストール必要がありますか？
- DVDFab 製品を購入しましたが、返金はできますか？
- DVDFabを注文したのに、割引を受けなかった場合、どうなるでしょうか？
- DVDFab の最新バーションをインストールしている時、「ファイルを実行することができません」が出ました。どうしたらいいですか？
- 強制字幕サポートを提供していますか？
- 貴社の製品を購入した後、登録名を変更できますか？
- 一つのライセンスキーで2台のコンピュータに登録できますか？
どうしたら変換されたファイルのアスペクト比を変更できますか？
DVDFabメイン画面における「動画編集」ボタンにより、出力したファイルのアスペクト比を変更できます。
DVDFabでゲームDVDをコピーできますか？
DVDFabはPS2以外のゲームDVDのコピーをサポートしていません。DVDFab DVDコピーの「クローン」モードでコピーしてください。将来、他のゲームDVDをサポートするように努力します。
ファイル転送だけを注文できますか？
DVDFabファイル転送はDVDFab DVDリッピング 、動画変換、Blu-rayリッピングとともに使用する必要があり、単独では使用できませんから、単独購入する意味がないです。
ブルーレイを読み込むために、サードパーティ製のドライブをインストール必要がありますか？
DVDFabソフトウェアにはUDF 2.50パーサーが内蔵されていますから、ブルーレイを読み込めます。サードパーティのドライバーをインストールする必要がありません。
DVDFab 製品を購入しましたが、返金はできますか？
DVDFab製品を購入する日から1か月内で返品する場合は、返金はできます。また、3か月内でDVDFab製品に弊社が解決できない問題がある場合、又は間違ったOSシステム対応の製品を購入する場合も、返金は可能です。ただし、返金手続きを避けるように、弊社が販売された製品はすべて「購入の前に試用できる」ので、https://ja.dvdfab.cn/order.htmからご購入の前に是非試してみてください。購入ポリシーの情報はhttps://ja.dvdfab.cn/purchase-policy.htmまでにご参照ください。どうかご理解ください。
DVDFabを注文したのに、割引を受けなかった場合、どうなるでしょうか？
この場合は、以下いずれの方法で弊社のカスタマーセンターに連絡してください。
Livechat: https://ja.dvdfab.cn/contact.htm
お問い合わせフォーム: https://ja.dvdfab.cn/contact.htm
メール: service-jp@dvdfab.cn
Facebook： https://www.facebook.com/dvdfab.jpDVDFab の最新バーションをインストールしている時、「ファイルを実行することができません」が出ました。どうしたらいいですか？
この問題は、いくつかの要因によって発生する可能性があります。
1）PC 上のインターネットセキュリティがDVDFab.EXE を実行させないように設定したかどうかを確認してください。
2）システムがwindows7である場合、ソフトウェアを管理者権限でインストールする必要があります。
3）セットアップファイルをダウンロードした後で、インストールしたほうがいいです。出来るだけ、オンラインでDVDFabをアップグレード、またはインストールしないてください。強制字幕サポートを提供していますか？
DVDFab DVDリッピング、Blu-rayリッピング及び3Dブルーレイリッピングは強制字幕を処理できます。変換する時、ユーザーは強制字幕をディスプレーするかどうかを決められます。
貴社の製品を購入した後、登録名を変更できますか？
はい、https://ja.dvdfab.cn/contact.htmを訪問して弊社のサポートチームに連絡すれば出来ます。そちらは弊社のデータベースで登録名などを変更いたします。
一つのライセンスキーで2台のコンピュータに登録できますか？
いいえ、それはできません。一つのライセンスは1台のパソコンだけで利用できます。2台目のパソコンで利用したい場合、改めて購入する必要があります。