お知らせ:
1月22日から30日まで、中国の新年を祝うためにDVDFabスタッフ全体的に休暇しております。この期間中、オンラインチャットが利用できません、サポート返信が遅くなるかもしれません、ご不便をおかけし、申し訳ございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム：

言語:

English 日本語 Deutsch Français 繁體中文

問題タイプ:

購入問題 技術サポート ビジネス問題 登録問題 クレーム メール変更 ほかの問題

注文問題タイプ

支払失敗 PayPal認証失敗 成功に注文したが製品が届けません 他の問題

テクニカルサポート

DVDFab DVD Copy DVDFab DVD Ripper DVDFab Blu-ray Copy DVDFab Video Converter DVDFab Blu-ray Ripper DVDFab UHD Copy DVDFab UHD Ripper DVDFab UHD Creator DVDFab UHD to Blu-ray Converter DVDFab Hi-Fi Audio Converter DVDFab DVD to Blu-ray Converter DVDFab Blu-ray to DVD Converter DVDFab DVD Creator DVDFab Blu-ray Creator DVDFab DVD Cinavia Removal DVDFab Blu-ray Cinavia Removal DVDFab DRM Removal for Apple DVDFab Screen Recorder & Editor for iOS DVDFab UHD Cinavia Removal DVDFab YouTube to MP3 DVDFab Video Downloader DVDFab Passkey for DVD DVDFab Passkey for Blu-ray DVDFab Player 6 Ultra DVDFab Movie Server

ソフトウェアバージョン (eg 9.3.1.2）

システムバージョン

Windows 10 Windows 8 Windows 7 macOS 10.14 macOS 10.13 macOS 10.12 macOS 10.11 macOS 10.10

ログファイルを添付（推奨）

アップロード

logファイルをアップロードする方法

logファイルをアップロードする方法

DVDFab

DVDFab 10メイン画面の右上にある▼のアイコンをクリックして表示されるメニューから「ログフォルダを開く」オプションでログフォルダを開けます（デフォルトパス: C:\Users\User Name\Documents\DVDFab10\Log）；DVDFab 10メイン画面にロードされたソースの後に「情報」ボタンをクリックして表示される「情報」画面に「ソース情報をエクスポート」オプションをクリックして情報ファイルを保存します；上記の全てのログファイルと情報ファイルを圧縮してメールに添付してサービスチームに送ってください。

Passkey

C:\Users\User Name\Documents\DVDFab Passkey\Log というパスでログフォルダを開けます。中に全てのファイルを圧縮してメールに添付してサービスチームに送ってください。

お名前: *

メールアドレス: *

件名: *

お問い合わせ内容: *

ご注意：

DVDFab チームはEメールにより多言語サポートを提供しており、お客様は英語、ドイツ語、日本語でお問い合わせの場合、48時間以内、他の言語は2～7営業日以内に返事します。何かの理由でメール受信できない場合、Facebook まで問い合わせてください。

本社所在地:

DVDFab.cn.

No.38, Haidian Street, Haidian Dist, Beijing, China.

メールで連絡:

スパムを防ぐには、 こちらのお問い合わせフォームを利用してください。急用がある場合、service-jp#dvdfab.cn（#を@と取替えて）にメールでご連絡ください。