1. 3/5ライセンスを購入したが、どこで確認できますか?

    メンバーにログインして、ライセンス認証 > 私の認証へ認証できるパソコンの数(ライセンスの数)を確認できます。
    例えば:既に5個中2個Windows OSライセンスを利用しました。これはライセンスの数が5個で、2個のライセンスが消費された意味です。

  2. DVDFab 9とDVDFab 10の登録方法の違いは何ですか?

    DVDFab 9とDVDFab 10はどちらもオンライン検証を使用するため、ログインにキーファイルは必要ありません。 DVDFab 10では「アクテイブ」ボタンをクリックして、登録済みの電子メールとそのパスワードを入力します。DVDFab 10を起動して、表示された画面にある「認証」ボタンを見つけて、メンバーに登録したメールアドレスとパスワードを入力して認証します。

  3. DVDを読み込めない/読み込みエラーが発生したら、どうすればいいですか。

    DVDドライブから映画を読み込めない:

    1.メディアプレイヤー(例えPowerDVD)で数秒間映画を再生してからDVDFabを起動してオリジナルディスクにアクセスしてください。一旦 映画の分析が始まると、メディアプレイヤーを閉じてください。
    2.別のDVDを使用してDVDFabで読み込み、同じ問題があるかどうか、確認してください。特定のディスクの問題であれば、サポートチームに連絡して、映画の情報をlogファイルを提供してください。
    3.全てのDVDを読み込めない場合、ドライブを変更してから、再度お試し下さい。

    読み込みエラーが発生した場合:たぶんオリジナルディスクに開けないまたは読み込めないファイルがあるかも。御手数ですが、以下の方法を試してみてください。
    1.まず、映画ディスクとドライブトレーを清潔してください。そして、ドライブに映画ディスクを入れてDVDFabがちゃんと読み込めるかどうかをチェックしてください。
    2.新しく購入した場合、小売店に持って行って新品を交換してください。
    3.「共通設定/ドライブ/読み込み」画面で、「全ての読込エラーを無視する」にチェックを入れて改めて挑戦してみてください。
    4.「共通設定/DVD/PathPlayer」画面で、「PathPlayerを無効にする」にチェックを入れてからもう一度試してみてください。

  4. 「メディアが挿入していません、互換性のあるメディアを挿入してください」とはとういう意味ですか。修正する方法はなんですか?

    この頃は、ドライブ/メディアの互換性問題がよく発生します。アドバイスとして、他のメーカーや形式のメディアを試してみてください。またはバーナーのメーカーサイトを訪問してお勧めのメディアリストをチェックし、利用可能なファームウェアのアップデート情報もチェックしてください。
    別のお勧めの互換性情報ウェブサイト:
    http://www.videohelp.com/dvdwriters
    http://www.videohelp.com/dvdmedia

  5. 書き込みを成功させるために、何ができますか?

    いくつかの方法があります:
    1). DVDFabで映画DVDを書き込むする時、あらゆるドライブにアクセスして映画DVDを利用する可能のバックグラウンドタスクを無効化してください。
    2). DVDバーナーのファームウェアを最新版にアップデートしてください。
    3). バーナーのスピードを最大の書込み速度の半分ぐらいにしてください。
    4). 良質のメディアを使用してください。
    5).出来るだけ連続で書き込まないでください、DVD/CD-ROMバーナーの温度は非常に高くなるので。そして、書き込みエラーが発生しやすいし、場合によって、DVD/CD-ROMバーナーを壊したこともあります。

    具体的なやり方:

    DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
    1.「共通設定/一般/A/V コーデック」画面で、GPUコーデックを全て無効にします オプションをチェック入れてください。
    2.「共通設定/ドライブ/DVD書き込み」画面で、「書き込み速度」というオプションで書き込み速度を1xまたは2xに調整してください。
    「共通設定/ドライブ/DVD」画面で、「書き込みエンジン」というオプションから「DVDFab書き込みエンジン」を選択してください。
    設定が完了した後、今使っているドライブを清掃してみてください。そして、今使っているドライブは十分な電源を提供できるかどうかをチェックしてください。
    3.DVDFab DVDコピーの「フルディスク」モードでソースディスクをフォルダまたはISOファイルにリッピングしてHDDに保存してみてください。
    4.リッピングしたファイルを正常に再生できるなら、DVDFabの「クローン/書き込み」でファイルをブランクディスクに書き込んでみてください。

  6. 貴社ではどのソフトが無料ですか?どこでダンロードできますか?

    弊社はDVDFab HD Decrypter、DVDFab仮想ドライブ、Free DVD、およびPasskey  Liteをフリーソフトとして提供しております。https://ja.dvdfab.cn/free.htm からダンロードできます。

  7. 「Cドライブの容量不足」とは、どういう意味ですか?

    DVDFab Blu-ray コピーオプションを利用するには、少なくとも100 GBのハードディスク容量が必要です。ブルーレイ映画ファイルをブランクディスクに書き込む前に、DVDFabには特定のデコードとエンコードを完成することが必要です。そのために、一時データを格納するハードディス容量が必要となります。100 GB のハード ディスク容量はこのためです。「共通設定/通常」ウィンドウで、出力ディレクトリと一時ディレクトリを容量が足りる他のドライブに設定すればいいです。

  8. コピー処理中DVDFabがフリーズになる場合はどうすればいいですか?

    Windows版の処理方法:まずDVDFabソフトウェアをアンインストールしてください。「コントロールパネル」における「プログラムのアンインストール」機能を利用してそれをアンインストールしてください。コンピューターを開き、c:\Program FilesまたはDVDFabのインストール先を開いてチェックしてください。完全に削除できない場合、手動的に削除しなければなりません。そして、コンピューターを再起動してください。https://ja.dvdfab.cn/download.htm から最新バージョンをダウンロードしてください。再インストールした後、DVDFabが順調に起動するかどうか、チェックしてください。

     

    Mac版の処理方法:お手数ですが、Mac版のDVDFab を徹底的にアンインストールしてください。

    具体的なやり方:
    Finder->Places->アプリケーションを開き、DVDFab.appを探してゴミ箱に入れてください。
    そして、Finder->Places->ドキュメントからDVDFabフォルダを徹底的に削除してください。
    パソコンに保存可能の一時ファイルを削除するには、Macパソコンを再起動する必要があります。
    そして、https://ja.dvdfab.cn/download.htm からMac版のDVDFab をダウンロードして管理人として再インストールしてください。ちゃんと再インストールした後、DVDFab が順調に起動できるかどうかをチェックしてください。ご注意:DVDFabをダウンロードする前に、運行中のアンチウイルス/アンチスパイウェア/ファイアウォールソフトウェアを無効にしてください。また、DVDFabを起動するとき、デスクトップにおけるショットカットで起動してください。

  9. passkeyは録画したDVDに対応しますか?

    passkeyは録画したDVDに対応しますが、録画したDVDディスクについているコピーガードによって、対応できないディスクもあります。

    passkeyで録画したDVDを読み込めない場合、passkeyはお使いのディスクに対応しない可能性があります。この問題について、現在良い解決策がありません。この問題を解決するには、お使いのDVDディスクをこちらに郵送する必要があります。送付先または何か不明な点がございましたら、サポートチームにお問い合わせください。

  10. DVDをリッピングする際、途中で止まりました。どうしたらいいですか?

    1.まず、最新版を起動して次の設定をしてください。

    DVDFabメイン画面の上にある▼のアイコンをクリックして、表示されたメニューから「共通設定」をクリックしてください。
    「共通設定/一般/A/V コーデック」で、全て「ソフトウェア」を選択してください。
    「エンコード」、「デコード」に対し、GPUコーデックを全て無効にします オプションをチェック入れてください。

    以上の設定を行ったあと、DVDを再度リッピングしてみてください。問題を解決できない場合、サポートチームに連絡して、問題の詳細情報とLogファイルを提供してください。Log:C:\Users\User Name\Documents\DVDFab11\Log